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Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail mit Ihrem VIVIFIE-Gutscheincode. Dieser Gutscheincode gilt für alle Einkäufe auf VIVIFIE.com – ausgenommen Crowdfunding-Käufe, VIVIFIE-Luxusprodukte, Neuzugänge und Bundles. Ihr Rabattbetrag wird vom Gesamtproduktpreis berechnet.

Sofern nicht anders angegeben, sind VIVIFIE-Gutscheine nicht mit anderen Aktionsangeboten kombinierbar. Sie gelten für alle Artikel der aktuellen Aktion, werden jedoch auf Basis des ursprünglichen, nicht rabattierten Produktpreises berechnet.

Es ist nicht möglich, mehr als einen Gutscheincode pro Bestellung einzulösen. Die Anzahl der Bestellungen ist jedoch unbegrenzt.

Vielen Dank für Ihr freundliches Angebot. Wir brauchen Tester! Bitte senden Sie eine E-Mail an services@vivifie.com .

Es können zusätzliche Zölle, Gebühren oder Steuern anfallen, die von den Behörden Ihres Landes erhoben werden, auf die wir keinen Einfluss haben (außerhalb der EU und der USA). Sie müssen sich beim Empfang der Sendung selbst darum kümmern, aber seien Sie versichert, dass Ihre VIVIFIE-Bestellung bald auf dem Weg zu Ihnen ist.

Alle Versandinformationen erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Nutzen Sie den in der E-Mail enthaltenen Link, um Ihre Lieferung direkt auf der Webseite des Zustellers zu verfolgen. Sollte der Link aus irgendeinem Grund nicht funktionieren, rufen Sie bitte die Webseite des Zustellers auf und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer manuell ein, um den Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.

Ja, aber nur in den USA. Bestellungen an Postfächer werden über USPS verschickt. Treffen Sie Ihre Wahl und freuen Sie sich auf einen herzlichen Empfang Ihres neuen Freundes.

Die Steueridentifikationsnummer ist eine persönliche Identifikationsnummer, die allgemein für Steuerzwecke verwendet wird. Beim Versand eines Pakets in eines der unten aufgeführten Länder muss das Zollamt den Empfänger nach seiner Steuer-ID fragen. Ist diese Information nicht verfügbar, wird das Paket an den Versender zurückgeschickt. Um den Liefervorgang zu beschleunigen und einen erfolgreichen Abschluss zu gewährleisten, bitten wir Sie, diese Information zusammen mit Ihrer Lieferadresse anzugeben, wenn Sie Ihren Einkauf abschließen. Wenn Sie in dem Land, in dem Sie Ihr Paket erhalten möchten, keine Steuer-ID besitzen, geben Sie bitte eine Lieferadresse in einem anderen Land an oder kontaktieren Sie services@vivifie.com für weitere Unterstützung. Beim Versand in die folgenden Länder ist die Angabe der Steuer-ID, deren Name je nach Wohnsitzland variiert, obligatorisch:

• Argentinien - CUIL / CUIT
• Bolivien - NIT
• Chile - RUT
• Kolumbien – ITIN / CC / RUT / NIT
• Costa Rica – CJ / PIN / PFN
• Ecuador - RUC
• Guatemala - NIT
• Nicaragua – RUC
• Panama - RUC

Zu Ihrem Schutz speichert VIVIFIE keine Kreditkartendaten. Online-Käufe werden Ihrer Kreditkarte zum Zeitpunkt der Bestellung belastet. Die Transaktion wird jedoch erst bearbeitet, nachdem wir Ihre Kartendaten geprüft, die Kreditgenehmigung erteilt und die Lagerverfügbarkeit bestätigt haben. Sollten wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht abschließen können, senden wir Ihnen eine E-Mail.

VIVIFIE akzeptiert die folgenden Zahlungsarten für Online-Käufe: Visa, American Express, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, PayPal, Alipay, Sezzle, Klarna und Diners.

Online-Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei Tagen nach Auftragsbestätigung versandt. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von fünf Tagen nach Versand zugestellt. Beachten Sie jedoch, dass dies je nach Land variieren kann. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie sich in Ihr VIVIFIE- Konto einloggen und den Status Ihrer Lieferung mithilfe der Sendungsverfolgungsinformationen überprüfen, die wir Ihnen nach Versand per E-Mail senden. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund gesetzlicher Beschränkungen nicht in bestimmte Länder liefern können. Bei Lieferproblemen kontaktieren wir Sie per E-Mail oder Telefon. Weitere Informationen zu unseren Versandoptionen finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen .

Der reguläre Versand von VIVIFIE-Produkten ist kostenlos. Wir bieten jedoch auch andere Versandoptionen an, die möglicherweise zusätzliche Zölle, Gebühren oder Steuern außerhalb der EU und der USA erfordern. Diese können von den Behörden Ihres Landes erhoben werden und auf die wir keinen Einfluss haben. Weitere Informationen zu diesen Optionen finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen .

Sollten Sie Ihren Kauf nicht mehr wünschen, können Sie ihn ungeöffnet und unbenutzt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen .

Ihre Diskretion ist uns wichtig. Deshalb versenden wir unsere Pakete in schlichtem Karton ohne große Schriftzüge und Logos. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, verschiedener Zollbestimmungen und internationaler Kontrollen muss der Frachtbrief jedoch schriftliche Informationen zum Absender enthalten, die in kleiner Schrift gedruckt werden.

Alle VIVIFIE Windmühlen-Sexspielzeuge bestehen aus speziell entwickeltem, körperverträglichem Silikon. Alle unsere Sexspielzeuge bestehen aus 100 % medizinischem Silikon. Besonders wichtig ist, dass alle Geräte auf Langlebigkeit und Robustheit ausgelegt sind und so bei allen intimen Anlässen sicher verwendet werden können. Bewahren Sie Ihre Geräte an einem trockenen und sicheren Ort auf, ohne extreme Hitze oder direkte Sonneneinstrahlung.

Ja, alle VIVIFIE Sexspielzeuge sind 100 % wasserdicht und sorgen so für maximalen Genuss. Außerdem sind sie superleicht zu reinigen. Überzeugen Sie sich selbst – nehmen Sie doch einfach ein schönes Bad oder eine warme Dusche! Die Arbeit kann warten.

Verwenden Sie immer Feuchtigkeitscremes auf Wasserbasis, vorzugsweise VIVIFIE-Produkte, da diese für maximales Vergnügen entwickelt wurden. Vermeiden Sie Feuchtigkeitscremes auf Silikonbasis, da diese das Silikon Ihres Geräts beschädigen könnten. Sie möchten doch nicht, dass etwas passiert, das Sie so glücklich macht, oder?

Alle VIVIFIE Sexspielzeuge müssen vor dem ersten Gebrauch aufgeladen werden. Danach laden Sie sie erst auf, wenn sie vollständig leer sind, um die Batterie zu schonen. Die Lichter beginnen zu blinken und zeigen an, dass ein Aufladen erforderlich ist. Wenn die Lichter dauerhaft leuchten, ist das Gerät vollständig geladen und einsatzbereit.