Politique d'expédition
La confidentialité est notre priorité : expédition discrète
Chez VIVIFIE , nous comprenons l'importance de la confidentialité. Tous nos produits sont expédiés dans un emballage neutre et non marqué pour garantir une discrétion totale. Ainsi, personne ne saura ce que contient votre colis, y compris le service de livraison.
Que vous achetiez nos jouets sexuels rotatifs signature ou tout autre produit, soyez assuré que votre commande arrivera dans une boîte simple sans marque ni référence à son contenu.
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier
VIVIFIE s'engage à offrir une livraison rapide et fiable à ses clients du monde entier. La livraison est gratuite dans le monde entier ! Les frais de livraison peuvent varier selon votre localisation, et nous vous informerons systématiquement de tout supplément lors du paiement.
Veuillez noter qu'en raison de lois d'importation internationales spécifiques, nous n'expédions pas vers certaines destinations, notamment : les pays islamiques, l'Inde, le Brésil, les pays africains et la Moldavie .
Expédition des produits en stock
Pour une livraison plus rapide, nous disposons d'entrepôts régionaux aux États-Unis, en Europe et au Canada. Lorsque vous achetez un article en stock, il est expédié directement depuis l'entrepôt le plus proche, garantissant ainsi une livraison rapide. Des produits, comme nos populaires sextoys Windmill , sont expédiés directement depuis l'entrepôt américain si vous résidez aux États-Unis.
Vous pouvez vous attendre à une livraison dans environ 3 à 5 jours ouvrables pour les articles en stock dans votre région, selon votre emplacement.
Délai de traitement des commandes
Nous traitons toutes les commandes sous 24 à 48 heures les jours ouvrés. Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée sous 48 à 72 heures, selon l'option de livraison choisie.
Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison pour les produits en stock
Une fois votre produit en stock expédié, vous recevrez votre commande sous 3 à 5 jours ouvrés . Veuillez noter que si votre article est en rupture de stock, nous organiserons l'expédition directement depuis notre usine, ce qui prend généralement environ deux semaines .
Retrait au magasin FedEx/UPS
Si vous préférez retirer votre colis dans un point de retrait FedEx ou UPS, veuillez indiquer l'adresse de votre point de retrait lors de votre commande. Si vous n'êtes pas disponible pour la livraison à domicile, nous pouvons organiser la livraison de votre colis dans un point de retrait proche.
Livraison FedEx/UPS
VIVIFIE s'associe à des entreprises de logistique fiables comme FedEx et UPS pour garantir une livraison rapide et sécurisée de vos commandes. Que vous choisissiez l'expédition standard ou accélérée, votre commande sera livrée avec soin et efficacité.
Droits de douane et taxes
Certains pays peuvent exiger des droits de douane ou des taxes à la livraison. L'acheteur est responsable des frais d'importation, taxes ou droits encourus. Ces frais sont généralement perçus par le transporteur ou le bureau de douane au moment de la livraison.
Par exemple, les clients en Australie ou au Canada peuvent être confrontés à des droits d'importation supplémentaires en fonction de la valeur du produit. Vous serez informé(e) de tout frais supplémentaire avant l'expédition et nous vous accompagnerons dans la procédure.
Pays sans frais d'importation
Les clients situés aux États-Unis bénéficient d'une livraison hors taxes. De plus, plusieurs pays européens, dont le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France et d'autres, n'appliquent pas de droits de douane ni de taxes à l'importation.
Cependant, les clients de pays comme le Canada ou l'Australie peuvent être soumis à des réglementations fiscales différentes. Veuillez vous renseigner auprès de vos douanes locales pour connaître les règles spécifiques concernant les taxes d'importation.
Liens utiles
Nous collaborons avec DHL pour une livraison rapide dans le monde entier. La livraison depuis la Chine vers les États-Unis prend environ 5 à 7 jours ouvrés.
Grâce à UPS, nous garantissons des livraisons ponctuelles. Délais de livraison : 4 à 6 jours ouvrés.
FedEx garantit une livraison fiable. Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrés.
Nous collaborons avec DHL pour une livraison rapide dans le monde entier. La livraison depuis la Chine vers les États-Unis prend environ 5 à 7 jours ouvrés.
Grâce à UPS, nous garantissons des livraisons ponctuelles. Délais de livraison : 4 à 6 jours ouvrés.
FedEx garantit une livraison fiable. Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrés.